До покупки

Когда и как я могу получить документы для поездки?

Все необходимые документы вы сможете получить за 1-3 дня до вылета. Такая близость к дате вылета обусловлена порядком формирования чартерных рейсов, окончательный формат каждого из которых, включая тип и размер самолёта, определяется всего за несколько дней до вылета.

Готовые документы мы отправляем на вашу электронную почту. Также вы можете забрать документы в офисе, предварительно договорившись о визите.

Как определит окончательную стоимость тура?

Цены туров, отображённые в онлайн-магазине, являются окончательными до тех пора, пока тур есть в наличии! Обязательные доплаты учтены в указанной сумме. В случае если вы хотите сравнить нашу цену с другими предложениями, не забывайте о том, что некоторые обязательные доплаты, к примеру, топливный сбор, часто исключают специально, чтобы предложение показалось более привлекательным. Как покупателю от этих доплат вам всё равно никуда не деться. Наш сайт демонстрирует вам полную сумму и ни о чём не умалчивает.

Не забывайте, что оформление визы входит в перечень дополнительных услуг, а не является обязательной. Многие клиенты уже имеют открытые многократные визы и не нуждаются в оформлении. Если страна назначения требует визу, которой вы не обладаете, вам нужно выбрать дополнительную услугу оформления.

Как я могу вас найти?

Наш офис в Канске расположен по адресу: Канск, 40 лет Октября, 62 ТК «Троя Град», 2-ой этаж, офис 120. Здесь менеджер по туризму поможет вам выбрать тур. Вы сможете на месте заключить договор и оплатить путешествие.

Я внес 50%, сколько времени у меня есть, чтобы заплатить оставшуюся сумму?

Вся сумма должна быть оплачена в течение 3 календарных дней с того момента, как тур был подтверждён. О подтверждении тура мы сообщим вам с помощью электронного письма.

Возможно ли указать номер рейса и аэропорт вылета в договоре?

К сожалению, такая точная информация не может быть указана при заключении договора. Чартерные рейсы организуются таким образом, что точное время вылета и даже аэропорт могут быть изменены за день-два до вылета. Ни при каких условиях не могут измениться только дата вылета и страна назначения. Это информация сразу прописывается в договоре.

Если поездку приобретает не гражданин РФ, цена тура может оказаться выше?

Стоимость оформления визы для граждан других государств может быть выше той, что указана на сайте. В случае приобретения тура по безвизовым направлениям цена вряд ли будет зависеть от гражданства. Но некоторые отели предлагают разные цены гражданам разных государств.

 При покупке тура на сайте вы вводите паспортные данные и указываете гражданство, после этого вы должны увидеть точную стоимость тура. А также ваш персональный менеджер обязательно сообщит вам окончательную, полную цену тура.

Должен ли я иметь разрешение от родителей, если еду с ребенком?

Если ребёнка сопровождает только один родитель, вам потребуется согласие второго родителя, заверенное нотариусом, чтобы получить визу. Если виза для въезда не нужна, то и согласие второго родителя необязательно.

Если с ребёнком нет ни одного родителя, а едет с другими родственниками, то согласие обоих родителей, заверенное у нотариуса, понадобится и для визы, и просто для выезда из страны. В любом случае, с собой должен быть оригинал свидетельства о рождении.

 Один из родителей также может юридически оформить своё несогласие на выезд ребёнка. В такой ситуации, для выезда несовершеннолетнего понадобится решение суда.

Могут ли неоплаченные штрафы стать препятствием для моего выезда за границу?

Неоплаченные штрафы, официальные задолженности могут неожиданно открыться уже в аэропорту и тогда вас не выпустят из страны. Но для того, чтобы это произошло, ваше дело должно находиться в исполнительном производстве судебного пристава, до этого побывав в суде. Кроме того, пристав должен подать ходатайство на ограничение выезда для должника. Но, как известно, не 100% штрафов вовремя направляют в суд, также не все приставы обращаются к ограничительным мерам.

 Проверить имеется ли на ваше имя открытое исполнительное производство можно по адресу http://fssprus.ru/iss/ip/. Далее вы можете найти на странице фамилию и телефон судебного пристава, созвониться с ним и узнать, были ли наложены ограничения на ваш выезд. Если такие меры не применялись, вашему отпуску ничто не угрожает.

Достаточно ли защищен платеж с помощью карты?

Мы можем уверенно подтвердить безопасность операций с вашей кредитной картой. Наш сайт надёжно защищён, за всё время его работы ни одного случая утечки зарегистрировано не было. Вам не о чем беспокоиться. 

Оплата банковскими картами осуществляется через ПАО СБЕРБАНК.

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платежная система «Мир».

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа. Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. 

К услугам какого туроператора я обращаюсь? Это надежная компания?

Мы выбираем только проверенных туроператоров, не вызывающих никаких сомнений, за этим пристально следит наш отдел по работе с партнёрами.