Правила покупки

Любой посетитель сайта 4emodantour.ru  может легко подобрать и забронировать тур, не отходя от компьютера и без необходимости посещения офиса. Следуйте нашей инструкции

1. Выбор тура:

  • Поиск туров осуществляется с помощью поискового модуля, расположенного на главной странице сайта или вкладке "ТУРЫ"-"ПОИСК ТУРОВ". Чтобы найти интересующий Вас тур, укажите один или несколько из следующих параметров поиска: страна назначения, курорт, количество путешественников, тип питания, предпочтительные даты вылета. Вы также можете ограничить поиск, задав необходимый ценовой диапазон.
  • Нажмите кнопку «НАЙТИ ТУРЫ». Через несколько секунд Вы автоматически перейдете на страницу с турами, удовлетворяющими Вашим критериям поиска
  • Узнать все детали и условия понравившегося тура можно, нажав рядом  с названием отеля "ЦЕНЫ" и узнать подробнее .
  • Внимательно выбирайте параметры тура (количество туристов, даты, тип номера и питания).
  • Затем нажмите на кнопку «Купить», где заполните все данные по заказу.
  • Точно заполняйте паспортные данные всех путешественников – эта информация будет использована при бронировании.
  • Если Вы еще не готовы покупать, а нуждаетесь в консультации и хотите, чтобы с Вами связался профессиональный менеджер по туризму, нажмите на кнопку «ЗАПРОС»
  • Внимательно заполните данные о туристе и прочитайте условия Договора.
  • Поставьте галочку в поле «Я ознакомлен с условиями  договора оферты и выражаю согласие на обработку персональных данных».
  • Нажмите кнопку «Оплатить» и Вы будете перенаправлены на страницу оплаты.

2. Оплата:

  • Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК.
  • Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. 
  • Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

3. Бронирование:

  • После успешного завершения процедуры оплаты заказа на Вашей кредитной карте блокируется сумма, равная стоимости заказанного тура.
  • Бронирование происходит после блокировки суммы на карте и занимает до 5 суток.
  • Вы получите подтверждение бронирования по электронной почте, которую указали на странице оформления заказа.

4. Документы:

  • Договор с приложениями, а также другие документы, необходимые для совершения поездки, Вы получите по электронной почте, которую указали на странице оформления заказа
  • В отдельных случаях, документы на поездку нужно будет получить у представителя туроператора в аэропорту в день вылета. Об этом мы также сообщим Вам по электронной почте.

5. Отмена заказа:

  • Сразу после получения Вашего заказа мы начинаем процедуру бронирования тура у соответствующего туроператора (поставщика тура). У каждого туроператора действуют свои правила отмены бронирования тура, которые, как правило, включают штрафные санкции. Бронируя тур через наш сайт, Вы соглашаетесь с порядком отмены бронирования тура, который определяется туроператором.
  • Если ваш тур уже подтвержден туроператором, а вы по каким-либо причинам не можете отправиться в путешествие, то аннуляция тура возможна с фактически понесенными расходами туроператора. Размер зависит от даты вылета. Чем меньше срок до вылета, тем выше могут быть фактические затраты. Примерный размер фактических затрат необходимо запрашивать у туроператора. После предполагаемой даты тура возможна минимизация фактических затрат с подачей заявления. Рекомендуем вам при бронировании включить в стоимость тура страховку от невыезда, которая обезопасит вас от потери денег по ряду уважительных рисков.
  • Страховым случаем при отмене поездки признается невозможность совершить запланированную поездку по причинам: амбулаторного и стационарного лечения; экстренной госпитализации; травмы любой сложности, препятствующие поездке; особо опасных инфекций, а также «детских инфекций»: корь, краснуха, ветряная оспа, скарлатина, дифтерия, коклюш, эпидемический паротит, инфекционный мононуклеоз; смерти; отказа или задержки выдачи визы, а так же отказа во въезде в страну временного пребывания; повестки в суд (в качестве потерпевшего, свидетеля и/или эксперта); повреждения имущества (потери более 70% имущества). Cтрахование распространяется на Застрахованное лицо и его близких родственников, на близких родственников супруги/супруга Застрахованного лица, а также на компаньона Застрахованного лица по Поездке; Близкие родственники – отец, мать, дети, законный супруг или супруга, родные братья и сестры, внуки, бабушки и дедушки.
  • Для отмены бронирования отправьте заявку на 4emodan_tour@mail.ru​ с адреса электронной почты, который Вы указывали при оформлении заявки. В письме укажите номер заказа и контактный телефон для подтверждения отмены бронирования. Либо свяжитесь с нами по телефону +79048905672.

6. Возрат денежных средств вслучае отмены заказа:

  • В случае отказа от тура после бронирования и оплаты на нашем сайте денежные средства, при отсутствии фактически понесенных затрат туроператора, турагента и претензий со стороны заказчика, возвращаются на карту. Готовая сумма возврата с учётом возможных штрафов , производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту). Если Вы оплачивали тур наличными средствами в офисе, то просим Вас связаться с нашим менеджером по телефону +79048905672.